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Mon bilan à propos du  magasin :

ce qui ne me plâit pas :

les clients qui ne disent pas bonjour en arrivant devant l'accueil ou au téléphone.

les clients qui vous disent : "quel dommage de travailler aujourd'hui !" , alors que c'est un jour férié !

les vendeurs qui partent à 12h ou 19h précise alors que des clients sont encore dans le magasin.

le pessimisme de mes collègues quant à la nouvelle organisation du magasin.

le système de notre bilan personnel annuel (notation, prime ??)

ce qui me plâit :

qu'il y ai beaucoup plus de rigolade que de coup de gueule entre nous.(malgrè les changements successifs de direction, nous sommes toujours un petit groupe à bien rigoler et à bien nous entendre)

l'ancienneté du personnel, qui donne le professionalisme du magasin.

le soutien des collègues en cas de problème privé ou professionnel.

les clients.....sympas.

les formations : nous partons  souvent à plusieurs, c'est l'occasion de discuter ensemble et de rencontrer également d'autres collègues dans d'autres magasins.

Hier après midi, alors que nous étions bien occupées à l'accueil, deux personnes passent au portillon sans achat et "sonnent". La caissière et moi nous retournons vers la dame car elle nous dit que ça doit être elle mais déjà je regarde en  direction du client qui avec sa poussette avance toujours et la cliente repasse et ne sonne pas.

Je sors aussitôt voir le client, je lui dit vous avez sonné pourriez vous repasser dans le portillon svp ? Je crois (car ça s'est passé vite) qu'il m'a dit non et il s'est mis à courir avec la poussette !

Il est avec un vrai bébé j'ai eu le temps de le voir.

alors en vrac : je le suis en pressant le pas, je fais des grands signes à la fenêtre pour qu'une personne du magasin vienne m'aider et puis comme il commence à prendre de  la distance je me remet à courir.

Nous sommes en dehors du magasin, mais je me dit qu'avec une poussette je peux continuer à voir ou il se dirige. 

Voyant une voiture je fais de grand signe au conducteur pour  s'arrêter( ce qu'il fait)  et je lui demande de suivre la voiture. Arrive un de nos chef de secteur qui "embarque" avec la personne.

A ce moment je suis soulagée, je sais qu'ils vont le coincer.Je reviens donc au magasin, bien essouflée mais soulagée.

Effectivement le chef de secteur revient avec le "gars-poussette" et la femme (qui j'espère devait s'inquiéter pour son enfant !).

Il fait rentrer les personnes dans un bureau et me demande de venir avec la " poêle à frire " , je vais le tour de la poussette qui ne sonne pas(en passant je peux voir le joli bébé qui dort à points fermés  !) .A la question pourquoi avez vous courru, il répond qu'il a eu peur !

Nous appelons les gendarmes qui contasteront qu'il n'a rien mais l'embarqueront seulement pour le fait qu'il n'a pas ses papiers.

Têtue comme je suis, je demande à ma responsable d'emmener un vendeur avec moi pour refaire le chemin parcouru afin de trouver les objets qu'il a certainement jetés.

Nous  partons donc chercher nos "oeufs de pâques", le chef de secteur nous rejoint pour nous préciser la fin du parcours.

Et nous avons trouvé ! : 3 interrupteurs, 1 mini chauffage céramique et deux cosses.Total : 104,80 euros.

Nous avons rappelé le commissariat (qui avait encore le client) pour lui dire que nos avions retrouvé les articles, ils nous disent de passer les voir.

Arrivé là bas, nous attendons dans le hall et je vois la fille avec son bébé, et je pense déjà à son avenir ...

Le policier nous reçoit dans son bureau, il nous demande de nous raconter l'histoire (il ne prend aucune note) et nous dit pour finir que comme nous l'avons pas vu jeté la marchandise nous ne pouvons rien faire !

Je pense qu'il aurait pu nous dire cela par téléphone,  cela nous aurait évité de perdre 3/4 d'heure à eux comme à nous !

Par la suite, beaucoup de personnes m'ont dit que j'avais pris des risques incalculés, que je n'étais pas bien, etc etc...

Mais je rapelle que le client avait une poussette, j'étais certaine que l'on pouvait faire quelque chose.

Et si cela devait se reproduire, je suis sure que je recommençerai, car c'est vrai dans ces moments là  je suis un peu "fantômette" !

Voilà l'histoire est finie !

J'ai râté ce film à sa sortie, je l'ai donc acheté.

C'est un film très humain avec de beaux paysages et une très bellle musique.

C'est l'histoire d'un homme qui fait tout pour que son ami assasiné, soit enterré ou il le désirait.Il obligera son assasin  à l'accompagner et à vivre au près du corps de cet ami.

Cela se passe à la frontière du mexique, et les mexicains sont vraiment traités comme des moins que rien...

Il y a quelques jours Michel Crémades a visité mon blog, il m'a signalé qu'il en avait un également.

Je lui ai répondu aussitôt en lui disant que son blog était "sympa", en fait j'avais lu que quelques lignes mais je m'étais précipité pour lui répondre car c'était un acteur !

Hier soir j'ai pris le temps de tout lire (il a commencé son blog il y a un mois et il y a cinq grands articles), et c'est vraiment très bien.

Comme il le dit si bien avec clairvoyance, les gens ne connaissent pas mon nom mais ils connaissent très bien mon visage.

Il raconte sa vie depuis sa naissance et il nous raconte ça avec sensibilité, pudeur et réalité.

Il aurait pu au lieu de ça, écrire un bouquin, que l'on aurait acheté, mais il a préferré nous livrer directement sa vie sur la toile pour que tout le monde en profite.

J'attend donc avec impatience la suite de son histoire car pour l'instant il en est à ses 20 ans ! 

Son blog :   http://michel-cremades.over-blog.com/

J'essaie de ne jamais râter un spectacle des enfoirés, cela arrive malgrès tout mais comme j'achète  le DVD dès le lendemain, je suis incollable.

 En plus les enfoirés riment avec l'anniversaire de notre magasin. Il y a deux et trois ans, nous faisions gagner une télévision pour la fête du magasin, et j'avais emmené le DVD  de chaque année.  Cela faisait une ambiance chaleureuse dès l'entrée du magasin, beaucoup de clients s'arrêtaient devant cette télé qui difusait de l'émotion.

L'année dernière, point de cela, pas de télé, pas d'enfoirés !

Peut-être cette année...

Bienvenue au petit nouveau , le clown Barnabé  allias Bénabar.